Fontainebleau Las Vegas innove en réinventant son programme de fidélité pour en faire un accès à l’ensemble des attractions de Las Vegas. Cette semaine, le complexe situé sur le North Strip a lancé La Collection d’Expériences, une nouvelle initiative permettant aux clients d’échanger des « Bleau Points » contre des entrées à près de deux douzaines d’attractions hors du complexe.
Traditionnellement, les programmes de fidélité se concentrent sur les avantages à l’intérieur de l’établissement, mais les casinos ont compris que les clients apprécient la possibilité d’utiliser leurs points en dehors du casino. Les attractions disponibles grâce à cette nouvelle initiative incluent des vols en hélicoptère au-dessus du Strip, des courses de supercars, des aventures hors route et Machine Guns Vegas. Des attractions culturelles et immersives, comme le Musée du Néon, Omega Mart, Area15 et l’Expérience John Wick, sont également incluses.
Pour découvrir l’intégralité des offres, consultez la page officielle de la Collection d’Expériences.
Les détails pratiques
Les clients doivent débourser un supplément pour accéder à la Collection d’Expériences, car les réservations se font selon un taux de conversion de 2 pour 1. Autrement dit, une attraction affichée à 50 $ sur Vegas.com nécessite 10 000 Bleau Points, alors que ces mêmes 10 000 points valent 100 $ lorsqu’ils sont échangés au sein du complexe.
Les membres doivent également avoir suffisamment de points pour couvrir l’intégralité du coût d’une expérience, sans possibilité de paiement partiel entre points et espèces. De plus, tous les achats sont définitifs, sauf si l’attraction elle-même annule, auquel cas les points peuvent être remboursés. Cette nouvelle initiative souligne la volonté de Fontainebleau de se renforcer sur le secteur moins fréquenté du nord du Strip. Avec un trafic piétonnier moins important que les méga-resorts du centre, l’établissement utilise son programme de fidélité pour maintenir l’engagement des clients et leur donner plus de raisons de rester fidèles à la marque Fontainebleau. Cette semaine, Fontainebleau a également élargi les façons dont les membres gagnent des points de fidélité. Pour la première fois, les jeux de table sont désormais éligibles, les joueurs recevant trois Bleau Points (d’une valeur de trois cents) pour chaque dollar de jeu noté.