De nombreux spectateurs expriment leur insatisfaction face aux désagréments causés par l’afflux de personnes dans les stades. Ils préfèrent vivre les événements sportifs dans un confort optimal. Cependant, certains sont disposés à payer un supplément pour réserver des sièges de couloir.
Tendances des tarifs des sièges de couloir
Lors du Grand Prix de Formule 1 à Melbourne, le tarif d’un siège de couloir a atteint 25 $, mettant en lumière une tendance croissante lors d’événements sportifs tels que le MotoGP à Phillip Island et l’Open d’Australie de tennis. Dans ces compétitions, les billets situés aux extrémités des rangées sont souvent proposés à un prix supérieur à ceux situés au centre.
Introduction de la tarification pour les sièges de couloir
Un représentant de Tennis Australia a expliqué que cette tarification pour les sièges de couloir a été introduite lors du tournoi majeur de Melbourne Park en 2022, avec une augmentation de 5 $, afin de répondre aux attentes des spectateurs qui souhaitent bénéficier de plus d’espace pour les jambes et d’un accès facilité.
Pour l’Open d’Australie de 2026, un supplément de 5 à 15 $ sera appliqué aux sièges de couloir, bien que cette augmentation ne s’applique pas à tous les secteurs ni à toutes les séances.
Demande croissante pour les sièges de couloir
Des études récentes, y compris une publication dans le journal Sport Business and Management, indiquent que les sièges de couloir sont particulièrement recherchés sur le marché secondaire lors d’événements sportifs.
Le Dr Alex Belli, maître de conférences en marketing à l’Université de Melbourne, a remarqué que les spectateurs sont prêts à dépenser davantage pour un accès facilité aux toilettes et aux stands de nourriture, ainsi que pour entrer et sortir sans déranger les autres.
« Les consommateurs n’hésitent pas à débourser plus pour le confort, un phénomène couramment désigné par le terme ‘supplément de confort’, » a-t-il déclaré.
Dans l’un des secteurs latéraux inférieurs de l’Arena Rod Laver pour la première session du soir de l’Open 2026, un siège standard est proposé à 319 $, tandis que les deux sièges situés de part et d’autre des escaliers coûtent 334 $. Un siège de couloir dans l’Arena Margaret Court pour cette même soirée est tarifé à 139 $, alors que les sièges habituels dans cette section sont à 129 $.
« Les données montrent que les sièges de couloir se vendent toujours en premier, confirmant une forte demande, » a ajouté le porte-parole de Tennis Australia. « Actuellement, les sièges de couloir demeurent aussi recherchés que les options sans couloir, avec un léger supplément appliqué en fonction de la demande. »
Pour le Grand Prix de Melbourne, le prix d’un siège de couloir est fixé à 25 $ pour la course de 2026, contre 20 $ cette année et 15 $ en 2023. Un billet au Webber Stand le vendredi est à 135 $, tandis qu’un des quatre sièges aux extrémités d’une rangée atteint 160 $. Au MotoGP à Phillip Island ce week-end, les sièges de couloir coûtent 15 $ de plus.
Réactions des experts et implications futures
La Professeure Nitika Garg, spécialiste du comportement des consommateurs à l’UNSW, a noté que les frais supplémentaires pour les sièges de couloir pourraient continuer à augmenter tant que ces sièges se vendent. Cependant, elle a également averti que les sports et les promoteurs pourraient faire face à des retours négatifs.
[Les augmentations des prix des sièges de couloir] seraient fonction de la demande, mais il n’est pas clair que ce soit la bonne chose à faire
La tarification dynamique est largement appliquée dans divers secteurs, bien que certaines de ses applications aient suscité des critiques, y compris de la part de représentants du gouvernement.
Garg a expliqué que le principe de la tarification dynamique vise à « tirer le maximum de profit marginal de chaque client selon leur volonté de payer, mais cela n’est généralement pas la meilleure approche. Les gens souhaitent avoir l’impression de ne pas être exploités. Ils comprennent que les entreprises ont besoin de réaliser des bénéfices, mais ils ne veulent pas être dépouillés de chaque centime. »
Les instances sportives pourraient envisager de « regrouper » les coûts ou d’éviter de scinder les frais séparément pour prévenir tout ressentiment des consommateurs, a-t-elle ajouté. Elles pourraient également s’inspirer des compagnies aériennes en utilisant des programmes de fidélité pour offrir des sièges de couloir comme récompense.
La pratique d’imposer des frais supplémentaires pour les sièges de couloir a également été observée lors de concerts, un fait largement rapporté pour la première fois par le magazine Billboard en 2019.
Cependant, tous les sports ne sont pas favorables à cette majoration pour les sièges de couloir. Des spectateurs lors d’une journée de test de cricket ont constaté l’augmentation des pauses toilettes dans l’après-midi, ainsi que les difficultés que représente la sortie d’une rangée pour certains.
Malgré cela, les responsables de la billetterie de Cricket Australia n’ont pas reçu suffisamment de retours pour justifier la poursuite de la tarification des sièges de couloir. Cette pratique n’a pas encore pris d’ampleur dans d’autres sports estivaux tels que la NBL et les A-Leagues.